Vous travaillez sur le terrain toute la journée. Voici les quatre endroits où une petite structure perd du temps et des clients.
All-in Solution accompagne les PME, artisans, commerçants et indépendants de Suisse romande, de deux à trente personnes. Quatre postes concentrent les pertes : les appels sans réponse, les devis et rapports rédigés après la journée, les papiers fournisseurs ressaisis à la main, et l'absence dans les recherches faites depuis la commune. Le premier pas ne coûte rien : mettre à jour sa fiche d'établissement.
Entre deux et trente personnes, personne n'a pour métier de s'occuper des outils. Vous posez, vous réparez, vous conseillez, et tout ce qui n'est pas cela se fait une fois la porte fermée.
Pendant la journée, l'appareil sonne quand vous avez les deux mains prises. Un client qui ne vous joint pas ne rappelle pas toujours : il descend d'une ligne dans sa liste et essaie le concurrent suivant. C'est du travail qui part ailleurs sans que vous sachiez qu'il est passé.
Rien de tout cela ne se règle par un grand projet. Cela se règle une tâche à la fois, dans l'ordre qui vous coûte le moins.
Vous êtes sur un toit, sous un véhicule ou en train de servir quelqu'un. L'appel bascule sur la messagerie, qui ne prend pas de rendez-vous. Un assistant qui décroche, note la demande et vous l'envoie par écrit fait partie des outils que nous déployons.
L'intervention terminée, il reste à décrire ce qui a été fait, à chiffrer et à envoyer. Trois minutes dictées depuis la voiture peuvent ressortir en document rédigé et daté, qui n'attend plus que votre relecture. Cet outil figure sur la même page que les autres.
Bons de livraison, factures, notes de frais : tout finit tapé à la main avant de partir chez la fiduciaire. Ce dépouillement se fait à partir de vos PDF et vous rend un tableau propre. Il fait partie des six outils chiffrés.
Quelqu'un cherche votre métier dans votre commune et choisit parmi les premiers noms affichés. Bien travailler ne sert à rien si vous n'y figurez pas : c'est l'objet de la visibilité digitale, et de la création de site quand vous n'avez encore aucune page à vous.
L'ordre compte davantage que l'outil. Voici celui qui engage le moins d'argent au départ, en commençant par ce qui n'en demande aucun.
Horaires réels, numéro qui sonne encore, adresse exacte, communes desservies, deux ou trois photos de vos travaux récents. C'est ce qui décide si vous apparaissez à quelqu'un qui cherche depuis son téléphone à trois kilomètres. Une demi-heure, aucun franc engagé.
Un profil sur un annuaire ou un réseau social peut disparaître du jour au lendemain. Le site vitrine que nous livrons coûte de CHF 1'500.- à CHF 2'500.- selon les options, moins de CHF 1'000.- pendant l'offre de lancement en cours, arrive en deux semaines, reste hébergé en Suisse, et ses accès vous sont remis.
Une seule, choisie parce qu'elle revient chaque semaine et ne rapporte rien. Tenez-la un mois avant d'en ajouter une autre. Si le résultat ne suit pas, vous n'aurez engagé qu'une tâche.
Si vous ne savez pas par quelle tâche commencer, le premier entretien téléphonique est gratuit et sans engagement. Il peut se conclure par un « rien à faire cette année ».
Quand le volume est trop faible. Cinq devis par mois, une dizaine de messages par semaine : installer un outil et s'y habituer prendra plus de temps qu'il n'en fera gagner. Attendez que la charge monte.
Quand votre métier tient au contact. Un salon, une boutique où l'on vient pour la personne autant que pour le produit : automatiser l'accueil abîme ce qui fait venir la clientèle. Le tri des papiers reste utile, la voix qui répond doit rester la vôtre.
Quand la gestion n'est pas d'aplomb. Si les tarifs datent d'il y a trois ans et que les heures se notent sur des bouts de papier, un outil reproduira ces approximations plus vite et en plus grand nombre. La base se remet en ordre d'abord.
Restent les papiers qui engagent votre entreprise : contrats, conditions générales, relances d'impayés. Ils demandent un autre soin que le tri des courriels, et une page leur est réservée : l'IA juridique au service d'une PME.
Oui, et le gain s'y voit souvent plus vite qu'ailleurs, parce qu'il n'y a personne à qui déléguer. Nous dimensionnons pour l'équipe que vous avez : un outil, deux au maximum. Si votre volume est trop faible, nous vous le disons.
Non. Ce que nous posons s'utilise depuis votre téléphone, à la voix ou par courriel, sans nouveau programme à apprendre. Une formation existe pour aller plus loin : elle se commande séparément et n'est jamais glissée dans une autre facture.
Un site vitrine est livré en deux semaines. Pour un outil, cela dépend de la tâche visée et de ce que vous utilisez déjà : le délai vous est annoncé en même temps que le prix, avant tout engagement.
L'audit part de vos usages réels, pas d'un catalogue, et se termine par une liste de tâches classées par gain.