Avoir un site vous fait exister. Apparaître quand un client cherche votre métier près de chez lui est un autre travail.
All-in Solution travaille la visibilité des entreprises de Suisse romande sur deux terrains : la fiche d'établissement Google et les informations qui doivent rester identiques partout, puis le site lui-même, sa vitesse, sa lisibilité sur téléphone et sa structure. Aucune position n'est garantie : personne ne maîtrise le classement d'un moteur de recherche.
Un site prouve que vous existez et rassure celui qui vous cherche par votre nom. Mais il n'attire personne par lui-même : une boutique au fond d'une impasse peut être impeccable, la rue voisine ne la verra jamais.
Le référencement est le travail qui amène ces passants. Il rend votre entreprise identifiable : un métier lisible, une commune, des prestations nommées, des informations concordantes partout. Un moteur ne vous juge pas, il recoupe. Les termes sont définis dans nos repères sur le référencement et le GEO.
Deux sujets voisins ont leurs propres règles : être cité par les assistants conversationnels relève du GEO, ce que vos clients disent de vous relève de l'e-réputation.
Pour une entreprise de terrain, la visibilité dépend surtout de ce que Google croit savoir de vous par ailleurs.
C'est l'encadré affiché à côté des résultats, avec votre adresse, vos horaires et vos avis. Elle peut exister sans que vous l'ayez créée. Tant qu'elle n'est pas revendiquée à votre nom, vous ne pouvez ni corriger une erreur, ni répondre à un avis.
Sur votre site, votre fiche, les annuaires et vos réseaux. Une rue écrite « Rte » ici et « Route » là, un numéro tantôt avec tantôt sans indicatif : chaque variation crée un doute. Le moteur ne sait plus s'il a affaire à une entreprise ou à deux, et préfère celle dont les informations concordent.
Un client venu un jour de fermeture ne revient pas. Sans signalement de votre part, les internautes finiront par modifier votre fiche à votre place.
Un artisan qui se déplace n'a pas la même fiche qu'un commerce où l'on vient. Déclarer les communes desservies vous rend visible au-delà de votre village, à condition que ce soit vrai : une zone gonflée attire des demandes que vous refuserez.
Leur nombre, leur fraîcheur et vos réponses comptent dans le classement local, et plus encore dans la décision de vous appeler.
Quatre points expliquent la plupart des sites qui ne rapportent aucun appel. La fabrication est traitée sur la page création de site web.
Une page lente perd son visiteur avant d'être lue, et le moteur mesure ce départ. Images trop lourdes, scripts accumulés : c'est réparable.
La recherche locale se fait debout, dehors, sur un écran de poche. Un numéro sur lequel on ne peut pas appuyer, un texte à agrandir : le visiteur repart.
Une page unique qui énumère tout ne peut être proposée pour rien de précis. Une page par prestation, avec les mots de vos clients, répond à une demande précise.
Votre métier, votre commune, vos prestations et un moyen de vous joindre, écrits noir sur blanc plutôt que suggérés. Un logiciel lit, il ne devine pas.
Vous avez peut-être reçu un appel annonçant un problème grave sur votre site, ou promettant la première place contre un abonnement. La promesse ne tient pas.
Transmettez-nous une offre reçue par téléphone. Nous vous dirons ce qu'elle contient vraiment, même si vous n'avez besoin de rien.
Faire relire une offreNous regardons d'abord ce qui existe : votre fiche, qui la gère, les endroits où vos coordonnées apparaissent, l'état technique de vos pages. Vous recevez une liste de corrections classées par effet attendu.
Reprise de la fiche d'établissement, mise en cohérence des coordonnées, structure et rédaction des pages de prestations, corrections de vitesse et d'affichage mobile.
Pas d'achat de liens, pas de textes produits à la chaîne, pas de publicité payante présentée comme du référencement. Il nous arrive de conclure qu'il n'y a rien d'urgent.
Quand le site lui-même est en cause, voyez plutôt la refonte de site web.
Non, et aucun prestataire sérieux ne le fera. Le classement dépend de la recherche tapée, du lieu, de l'appareil et du moment. Ce qui se garantit, c'est le travail effectué : une fiche revendiquée, des coordonnées cohérentes, un site rapide.
Les corrections apportées à la fiche se remarquent assez vite. Le reste demande de la constance : c'est un travail de fond, pas une opération ponctuelle. Une promesse de résultat en quelques jours cache presque toujours de la publicité.
Souvent non. Une bonne part des gains vient de la fiche, de la cohérence des coordonnées et de quelques corrections techniques. Refaire le site se justifie quand il est lent, illisible sur téléphone, ou impossible à modifier.
Une part des recherches ne produit plus une liste de liens mais une réponse rédigée, qui cite deux ou trois entreprises. Y figurer se prépare autrement.